Términos y condiciones

1. Quién ofrece este servicio

Kosti es operado por Argemiro Lozano Muñoz, identificado con C.C. 1.037.597.xxx, como persona natural. Al crear una cuenta o usar la plataforma en kosti.com.co, usted acepta estos términos. Si necesita el número de identificación completo (por ejemplo, para un contrato o factura), puede solicitarlo escribiendo a comercial@kosti.com.co.

2. Qué es Kosti

Kosti es una herramienta de costeo para negocios: le ayuda a calcular el costo real de sus productos (materia prima, mano de obra, costos indirectos) y a definir un precio de venta con el margen que busca. El plan "Con IA" incluye además un asistente conversacional que ayuda a armar y editar sus costeos.

3. Planes y pagos

Kosti ofrece una prueba gratuita de 14 días y planes de pago mensual o anual (el anual equivale a 10 meses del valor mensual). Los pagos se procesan a través de Wompi; Kosti no almacena los datos de su tarjeta ni cuenta bancaria. Los planes son de período fijo — al vencerse, el acceso se suspende automáticamente hasta que usted renueve, sin cobrarle de forma automática ni recurrente.

4. Su cuenta y sus datos

Usted es responsable de mantener segura su contraseña y de la veracidad de la información que ingresa. La información de costeo que usted registra es privada de su negocio — vea nuestra Política de tratamiento de datos para más detalle sobre cómo la protegemos y usamos.

5. Uso aceptable

Kosti se ofrece para uso legítimo de costeo empresarial. No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, intentar vulnerar su seguridad, ni compartir su cuenta con terceros no autorizados.

6. Disponibilidad y límites de responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que Kosti esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Kosti es una herramienta de apoyo para su toma de decisiones — las decisiones finales de precio y costeo de su negocio siguen siendo su responsabilidad. Las respuestas del asistente Kosti IA son orientativas: se generan con un modelo de inteligencia artificial y pueden contener errores, por lo que no constituyen asesoría contable, financiera, tributaria o legal profesional. Para decisiones importantes de su negocio, consulte a un contador o abogado.

7. Cancelación, retracto y reembolsos

Usted puede dejar de renovar su plan en cualquier momento — no hay permanencia mínima ni penalidad. Si desea eliminar su cuenta y sus datos por completo, escríbanos a comercial@kosti.com.co.

Si se arrepiente de la compra de un plan de pago y todavía no ha usado el servicio (no ha iniciado ninguna conversación con Kosti IA ni ha registrado ningún costeo), puede solicitar el reembolso completo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago, escribiendo al correo anterior. Pasado ese plazo, o si ya empezó a usar el servicio, no se realizan reembolsos, salvo error de cobro comprobado.

8. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Si tiene una petición, queja o reclamo sobre el servicio, escríbanos a comercial@kosti.com.co describiendo su caso. Le daremos respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a lo previsto por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.